Leveringspolitik

Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 1-2 hverdage. Ved bestilling i weekenden, torsdage eller fredage sendes varen først afsted mandag for at sikre, de købte produkter kommer frem i god stand. Ved bestilling på andre hverdage inden kl. 12.00 bliver varen sendt samme dag.

 

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.

 

Vi leverer til privatadresser i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland.

 

Alle varer leveres med GLS og DAO. 

Hvis varen ikke modtages på den angivne adresse, sendes ordren tilbage til Rynkeby Gartneri, hvor kunden må betale for ny fragt ved ønske om levering, for at sikre kvaliteten af de købte produkter.

Ved forespørgsel kan pakken afleveres på adressen uden modtagerens tilstedeværelse.

 

Retur og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.

 

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.

 

Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

 

Meddelelsen skal gives pr. mail på tjma38750@edu.ucl.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

 

Det er op til Rynkeby Gartneri at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

 

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

 

Reklamation skal meddeles til Rynkeby Gartneri i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.

 

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.

 

Rynkeby Gartneri dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

 

Reklamationer sendes til vores lager:

Rynkeby Gartneri

Rynkebyvej 1234

Rynkeby 1234